उचित मूल्य दुकान (FPS) के खिलाफ शिकायत कैसे करें

शिकायत के आधार

• कम तौल — निर्धारित से कम अनाज देना
• राशन देने से इनकार
• खराब गुणवत्ता का अनाज
• अधिक कीमत वसूलना (NFSA दरों से अधिक)
• दुकान बंद रखना या अनियमित समय
• फर्जी एंट्री — बिना दिए हस्ताक्षर लेना

शिकायत कैसे करें

1. राष्ट्रीय खाद्य हेल्पलाइन

• 1967 (टोल-फ्री) या 14445
• 1800-233-0071

2. ऑनलाइन शिकायत

• nfsa.gov.in → शिकायत/Grievance सेक्शन
• अपने राज्य के खाद्य विभाग पोर्टल पर
• pgportal.gov.in (CPGRAMS — केंद्रीय शिकायत पोर्टल)

3. ऑफलाइन शिकायत

• जिला आपूर्ति अधिकारी (DSO) को लिखित शिकायत
• तहसीलदार कार्यालय में
• ग्राम प्रधान/पंचायत को सूचित करें

4. Mera Ration ऐप

Google Play Store से डाउनलोड → शिकायत/Feedback सेक्शन

शिकायत में क्या लिखें

• FPS का नाम और पता
• शिकायत की तारीख और विवरण
• आपका राशन कार्ड नंबर
• गवाह (यदि हो)
• फोटो/वीडियो (यदि हो)

कार्रवाई समयसीमा

• राज्य पोर्टल: 15–30 दिन
• CPGRAMS: 30–60 दिन
• गंभीर मामलों में FPS का लाइसेंस रद्द हो सकता है

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